Rückerstattungsrichtlinie

Wann eine Erstattung möglich ist

Eine Erstattung gibt es nur, wenn beides zutrifft: weniger als 3 Tage seit dem Kauf und weniger als 10 Wörterbuchsuchen nach Aktivierung der Mitgliedschaft.

Lesen bleibt kostenlos und zählt nicht. Die Grenze von 10 Suchen entspricht einem leichten Test der bezahlten Funktionen, etwa einem kostenlosen Tageskontingent.

Antrag

Wenn Sie berechtigt sind, schreiben Sie von der Konto-E-Mail an support@ja-reading.com und nennen Sie Zeitpunkt, Plan und Zahlungsmittel. Wir können eine Bestellnummer oder eine Paddle-Quittung verlangen.

Auszahlung

Bewilligte Beträge gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die Bearbeitung kann nach unserer Zusage bis zu 10 Werktage dauern, je nach WeChat Pay, Alipay, Paddle oder Ihrer Bank.

Bei Zahlung über Paddle beantragen wir die Erstattung über Paddle. Die Käuferbedingungen von Paddle können zusätzliche Rechte geben.

Keine Erstattung

Nach Ablauf der 3 Tage oder ab 10 Wörterbuchsuchen als Mitglied erstatten wir nicht. Ebenso nicht die Restzeit eines 7-Tage-Plans nach diesem Fenster und nicht eine lebenslange Mitgliedschaft, die über die obige Grenze hinaus genutzt wurde.