Politica di rimborso

Quando il rimborso è possibile

Sei idoneo solo se valgono entrambe le condizioni: sono passati meno di 3 giorni dall’acquisto e hai usato meno di 10 ricerche nel dizionario dopo l’attivazione dell’abbonamento.

Leggere i libri resta gratis e non conta. Il limite di 10 ricerche equivale a una prova leggera delle funzioni a pagamento, simile alla quota gratuita di un giorno.

Come richiederlo

Se hai i requisiti, scrivi a support@ja-reading.com dall’e-mail dell’account indicando data, piano e metodo di pagamento. Possiamo chiedere un id ordine o una ricevuta Paddle.

Erogazione

I rimborsi approvati tornano sul metodo originale. L’elaborazione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dopo l’approvazione, a seconda di WeChat Pay, Alipay, Paddle o della tua banca.

Se hai pagato con Paddle, chiediamo il rimborso tramite Paddle. I termini acquirente di Paddle possono darti ulteriori diritti.

Nessun rimborso

Non rimborsiamo dopo 3 giorni, né se hai già fatto 10 o più ricerche come membro. Non rimborsiamo nemmeno il tempo residuo di un piano di 7 giorni fuori da quella finestra, né un piano a vita usato oltre il limite sopra.