환불 정책

환불 조건

다음을 모두 충족할 때만 환불됩니다. 구매일로부터 3일이 지나지 않았고, 멤버십 활성화 후 사전 검색을 10회 미만 사용한 경우입니다.

책 읽기는 계속 무료이므로 횟수에 넣지 않습니다. 10회는 하루 무료 한도와 비슷한, 유료 기능을 거의 쓰지 않은 기준입니다.

신청 방법

조건에 맞으면 계정 이메일로 support@ja-reading.com에 주문 시각, 플랜, 결제 수단을 적어 보내 주세요. 주문 번호나 Paddle 영수증을 요청할 수 있습니다.

환불 처리

승인되면 원래 결제 수단으로 돌려 드립니다. 승인 후 입금까지 최대 10영업일이 걸릴 수 있으며 WeChat Pay, Alipay, Paddle 또는 은행에 따라 다릅니다.

Paddle로 결제했다면 Paddle을 통해 환불을 요청합니다. Paddle 구매자 약관이 추가 권리를 줄 수 있습니다.

환불되지 않는 경우

3일이 지났거나 회원으로서 사전 검색을 10회 이상 사용하면 환불하지 않습니다. 그 기간이 지난 뒤 7일 플랜의 남은 기간이나, 위 한도를 넘긴 평생 플랜도 환불하지 않습니다.